談心談話重“聊效”

　　談心談話是我們黨的優良傳統和政治優勢，是了解干部心聲、凝聚思想共識的重要載體。而現實中，一些談心談話卻陷入了為談而談的怪圈,看似程序完備、記錄齊全，實則流于形式、收效甚微。談心談話要真正發揮作用必須注重“聊效”，讓每一次談話都能聊出真心話、談出真感情、取得真實效。

　　干部愿不愿意說真話，很大程度上取決于談話人的態度。談話不是審訊，不能板著面孔、拿著提綱照本宣科。談話者不僅要摸清干部的工作實績，更要洞察其思想狀況、實際困難等，做到心中有數、手中有策。要換位思考，以誠相待、以心換心，營造平等坦誠的交流氛圍，幫助干部卸下思想包袱、敞開心扉。要善于從干部的“牢騷話”里找痛點，從“過頭話”里找堵點，真正把話談到心坎上，讓干部敢開口、愿交心。

　　談心談話不是漫無目的閑聊，而是有的放矢地溝通，唯有找準切入點、抓住共鳴點，才能談出好實效。要善抓時機，在入職提拔時上好“第一課”，在失意受挫時及時“扶一把”，在出現苗頭隱患時果斷“拉一把”。要因人而異，對“一把手”聚焦全局謀劃與方向引領，對班子成員側重協同配合與執行效能，對新任干部強調角色轉換與紀律規矩，對年輕干部注重談成長、談磨礪、談堅守。同時，采用一線崗位談、上門走訪談等靈活多樣的談話方式，讓談話更接地氣、更有溫度。

　　談心談話不能一談了之，談后能否兌現承諾、解決問題，直接關系下次談話能不能聊得開。談出“聊效”，關鍵要建立閉環管理機制，對收集到的意見建議、困難訴求，明確解決時限和舉措，確保件件有著落、事事有回音。對短期內難以解決的復雜問題，要及時說明情況、持續跟蹤推進、定期反饋進展。要建立成效評估機制，以滿意度、化解率為核心，倒逼談心談話從重形式、重留痕向重實效、重落實轉變，真正讓談心談話成為凝聚共識、推動工作的重要保障。（章偉華）